ERSM Grupo dará un paso clave en su estrategia de modernización tecnológica con la inminente puesta en marcha del ERP Seg Elevia, cuya implantación forma parte de un ambicioso proyecto interno que culminará el próximo 22 de septiembre de 2025. Así lo ha expuesto el director del área de Operaciones, Organización y Tecnología, Jordi Sabaté, que ha manifestado que esta herramienta se convertirá en el núcleo de la gestión operativa, comercial y analítica del grupo, mejorando significativamente las capacidades de soporte al negocio y transformando la forma en que la organización opera y genera valor.
El proyecto Seg Elevia contempla no solo la migración y personalización del sistema, sino también una profunda adaptación de la capa de gestión del Grupo, la integración con portales internos, y la capacitación intensiva de los usuarios. Desde su kick-off en julio de 2024, se han ejecutado múltiples etapas, incluidas las instalaciones en entornos de pruebas, entregas preliminares y sucesivas migraciones de datos, con pruebas finales previstas para este mes.
Uno de los retos críticos en este momento es garantizar la correcta configuración de los enlaces contables y la asignación adecuada de perfiles de usuario. Desde la dirección de proyecto se insiste en la necesidad de que cada usuario Visual acceda al sistema y verifique su operatividad, minimizando así los riesgos en el arranque definitivo. Todos los empleados han sido convocados a formaciones genéricas, y se van a incluir nuevas y específicas sobre listados, gestión comercial y regularizaciones administrativas.
Además, como parte del ecosistema Elevia, se está trabajando en la integración de herramientas avanzadas de análisis de datos (proyecto Tokiota-PDD), el uso de inteligencia artificial para automatizar procesos clave, y nuevas funcionalidades como voice bots y auditorías inteligentes de llamadas. Este enfoque pone a ERSM en la vanguardia de la correduría digital.
La implementación de Seg Elevia representa un hito transformador para ERSM Grupo, consolidando su apuesta por la digitalización y la excelencia operativa en el sector asegurador..